料金について
- 御社の料金体系について教えてください。
- 根拠条文が複数あっても、同じ公告文面を使用する場合、料金は1件分になりますか?
- 調査申込後に期間を変更した場合、調査料金はどうなりますか？
- 公告終了日(期間の末日)が日曜日、祝日その他休日に当たるため、公告終了日をその翌営業日まで延期した結果、公告期間が21日以上となってしまった場合の調査料金はどうなりますか？
- 追加料金が発生する場合を教えてください。
- キャンセル料はいくらですか?
- ＜リピート割引＞
- 申込が平成21年4月1日より前で、調査開始が平成21年4月1日の場合、リピート割引のカウント対象となりますか？
- 平成21年4月1日以降の申込状況はどこを見ればわかりますか？
- 自社で直接申込んだ件数と、代理店経由で申込んだ件数は合算できますか？また、委任状により他社に調査申込を委任した場合の件数を自社の利用者IDによる申込件数に合算できますか？
- 子会社分の調査申込を委任状にて行った場合、弊社の利用件数にカウントされるのでしょうか？
- 見積書を発行してもらうことはできますか？
- 割引対象予定の申込の見積書には、割引適用後の価格が記載されますか？
利用者登録について
- 調査申込までの流れはどのようになりますか？
- 利用者登録は定款変更前でもできますか？
- 利用者登録に費用はかかりますか？
- 利用者登録を行ってから、何日で利用者登録情報通知書が届きますか？
- 申込書に捺すのはどの印鑑ですか？
- 担当者氏名というのは担当部署の責任者の名前を記入すればいいですか？
- 登録情報（代表者氏名、商号、本店所在地、担当者氏名等）が変わったのですが、何か手続きはありますか？
- 発行していただいたIDとパスワードでログインができません。利用期限はありますか？
- パスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか？
調査申込・審査について
- 定款変更後でないと、調査申込ができないのですか？
- 調査申込は、公告調査開始日の何日前までに行えばよいですか？
- 申込は、土日祝日でも受付けてもらえますか？
- 調査対象となる公告の種類は？
- 決算公告の調査を申込みたいのですが、特に決まり等がありますか？
- 調査申込後、調査開始までにどういう点を審査するのですか？
- 公告の雛形はありますか？
- 調査申込時点で公告の内容が確定していないのですが、どうすればよいですか？
- 調査をお願いするファイルの形式はどのような形式でもかまいませんか？
- 申込画面で、外字が入力できません。どうしたらいいですか？
- 登記アドレス、公告アドレスとはなんですか？
- 根拠となる条項が2つ以上ある場合は、どのようにしたらいいでしょうか？
- 調査の開始日は、土日祝日でも問題ないのでしょうか？
- 調査対象コンテンツのファイル名は、どのように決めたら良いですか？
- 備考欄に登記アドレスからの辿り方を記載くださいとありますが、どう記載すればいいのですか？
- 申込内容を確認する方法はありますか？
- 掲載事前確認とは何ですか？料金はかかりますか？
- 申込した調査のキャンセルはできますか？
公告の掲載について
中断・追加公告について
- 公告期間中にサーバのメンテナンス（またはビルの停電）があり、公告が一時中断する恐れがあります。どのような対応をすれば良いのでしょうか？
- 公告の中断があった場合、連絡を貰えますか？
- 追加公告とは何ですか？
- 会社法第940条第3項第3号に、「中断が生じたことを知った後速やかに」と記述がありますが、何日以内に行えば良いのでしょうか？
- 中断が起きた場合、調査の期間をのばす必要がありますか？
調査結果通知書について
- 調査結果通知書が発行されるのはいつですか？
- 調査結果通知書はどこからダウンロードできますか？
- ダウンロードした調査結果通知書に署名捺印はないのでしょうか？また、印刷して登記所に提出してもよいですか？
- 電子署名とは何ですか？どこで確認することができますか？
- 調査結果通知書の再発行には料金がかかりますか？再発行はいつまで可能ですか？